Resi e rimborsi

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La nostra politica di restituzione dura 14 giorni. Una volta ricevuto l'articolo acquistato, è possibile richiedere un rimborso del 100% entro i primi 14 giorni. Se i 14 giorni sono trascorsi, non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale. Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.

Vi preghiamo di contattarci tramite support@starlightstrap.com , prima di restituire l'articolo

Se ti capita di ricevere un articolo difettoso, ti invieremo un'altra consegna espressa a nostre spese e ti forniremo un regalo extra per scusarci. Si prega di notare che gli articoli difettosi sono uno scenario raro.

Scambio

L'articolo non va bene? Contattaci entro i primi 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo acquisto, restituisci l'articolo al nostro magazzino e saremo più che felici di fornirti il ​​prodotto perfetto. Garantito senza problemi!

Oggetti smarriti e danneggiati

Ricevi una rispedizione GRATUITA per gli oggetti danneggiati e smarriti. Anche questi casi rimangono l'eccezione e sono causati dal servizio postale, non esitiamo e facciamo il possibile per farti sorridere!

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo rimborso venga registrato ufficialmente. Quindi contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo

support@starlightstrap.com

Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Tempi di spedizione prolungati
Non concediamo rimborsi su articoli che non sono arrivati ​​all'indirizzo del destinatario. Nessun rimborso sarà dato a causa dei lunghi tempi di spedizione.

Indirizzi di spedizione errati

Non possiamo essere ritenuti responsabili per indirizzi di spedizione errati, inseriti dal cliente/acquirente. Pertanto, non concediamo alcun rimborso o reso su articoli che non arrivano a causa della fornitura di indirizzi di spedizione errati o errati. È considerata responsabilità del cliente e può assumersi la piena responsabilità

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